Handelsbetingelser for Bikeadventures
Afbestilling
Du kan frem til afrejse overdrage din plads til en anden person uden tab af indbetalte beløb, forudsat at den nye deltager opfylder turens krav og overtager rejsen i sin helhed. Eventuel økonomisk afregning mellem parterne er Bikeadventures uvedkommende. Navneændringen skal meddeles skriftligt.
Hvis du ikke kan overdrage din plads, gælder følgende afbestillingsvilkår:
- Mere end 60 dage før afrejse: 50 % af depositummet tilbagebetales.
- Fra 60 dage før afrejse: Depositummet tilbagebetales ikke.
- Fra 30 dage før afrejse: 50 % af rejsens samlede pris er tabt, og 50 % tilbagebetales.
- Fra 14 dage før afrejse: Rejsens fulde pris er tabt, og der ydes ingen refusion.
Bemærk: For privatarrangerede ture, specialture og skræddersyede arrangementer kan der gælde særskilte afbestillingsvilkår. Disse vil fremgå af tilbud, ordrebekræftelse eller bestillingssiden.
Aflysning
Hvis Bikeadventures aflyser en tur som følge af for få deltagere eller andre forhold, tilbagebetales alle indbetalte beløb senest 7 dage efter aflysningen.
Tilbagebetaling sker til den konto, som kunden oplyser.
Ved konkurs er alle indbetalinger dækket gennem Bikeadventures’ medlemskab af Rejsegarantifonden.
Bestilling og betaling
Når du udfylder bestillingsformularen på Bikeadventures.dk, modtager du en automatisk bekræftelse pr. e-mail.
Inden for 3 hverdage fremsendes en faktura med rejsens samlede pris samt opkrævning af depositum.
Depositum
Depositummet udgør typisk mellem 1.500 kr. og 3.000 kr. afhængigt af destination og turtype.
Depositummet forfalder til betaling ved modtagelse af fakturaen. Din tilmelding er bindende, når depositummet er indbetalt.
Hvis depositummet ikke er betalt inden 3 døgn efter fakturaens udsendelse, forbeholder Bikeadventures sig retten til at annullere reservationen.
Bemærk: Ved privatture, specialarrangementer eller tillægsydelser kan et højere depositum være gældende.
Restbetaling
Restbeløbet forfalder 60 dage før turens start. Betalingsoplysninger fremgår af den oprindelige faktura, og der udsendes desuden en påmindelse inden forfaldsdatoen.
Hvis betalingen ikke modtages rettidigt efter påmindelse, forbeholder Bikeadventures sig retten til at annullere reservationen. I så fald bortfalder det indbetalte depositum.
Bestilling mindre end 60 dage før afrejse
Ved bestilling mindre end 60 dage før turstart forfalder rejsens samlede pris til omgående betaling. Pladsen er først endeligt bekræftet, når betalingen er modtaget.
Cykelforsikring
Deltagernes egne cykler er ikke dækket af Bikeadventures’ forsikringer.
Skader på eller tyveri af egen cykel skal dækkes af deltagerens egen forsikring.
Garanteret gennemførelse og guidehold
En tur gennemføres ved mindst 10 tilmeldte deltagere, som har indbetalt depositum senest 60 dage før afrejse.
- Ved minimum 10 deltagere garanteres 2 niveauopdelte hold med guider.
- Ved minimum 20 deltagere garanteres 3 niveauopdelte hold med guider.
Indrejsekrav
Det er deltagerens eget ansvar at overholde gældende indrejsekrav i destinationslandet.
Dette omfatter blandt andet krav om pas, visum, vaccinationer, sundhedserklæringer, registreringer, forsikringer eller øvrige myndighedskrav.
Klager og refusion
Eventuelle fejl eller mangler skal straks meddeles turlederen under turen, så Bikeadventures får mulighed for at afhjælpe problemet.
Ønsker om refusion skal fremsendes skriftligt til:
info@bikeadventures.dk
senest 7 dage efter turens afslutning og skal ledsages af en beskrivelse af forholdet samt relevant dokumentation.
Bikeadventures følger gældende regler for pakkerejser. Eventuelle tvister, som ikke kan løses i mindelighed, kan indbringes for Pakkerejse-Ankenævnet.
Praktisk information
Senest 30 dage før afrejse modtager du en informationsmail med alle relevante praktiske oplysninger om turen, herunder program, deltagerinformation og øvrige nødvendige detaljer.
Indtil da henvises til oplysningerne på Bikeadventures.dk eller til kontakt på:
info@bikeadventures.dk
Prisændringer
Bikeadventures forbeholder sig retten til at regulere rejsens pris som følge af væsentlige og uforudsete stigninger i eksempelvis:
- transportomkostninger
- energiomkostninger
- skatter og afgifter
- priser fra underleverandører
Eventuelle prisforhøjelser meddeles senest 10 dage før afrejse.
Prisændringer kan maksimalt udgøre 8 % af rejsens samlede pris. Hvis prisstigningen overstiger 8 %, har kunden ret til enten:
- at ophæve aftalen og få alle indbetalte beløb tilbagebetalt, eller
- at overføre betalingen til en anden tilgængelig tur.
Rejseforsikring
For at deltage på Bikeadventures’ ture skal du have en gyldig rejseforsikring, som dækker aktiv ferie og cykling.
Det blå sygesikringskort dækker alene behandling på samme vilkår som lokale borgere og omfatter ikke nødvendigvis hjemtransport, privathospital, ledsagelse eller øvrige følgeomkostninger.
Vi anbefaler desuden kraftigt, at du tegner en afbestillingsforsikring med dækning før afrejse. Dette sikrer økonomisk beskyttelse ved eksempelvis sygdom eller skade før turens start.
Bikeadventures refunderer alene i henhold til de afbestillingsregler, der fremgår af disse handelsbetingelser.
Hvis du ikke allerede har en rejseforsikring, anbefaler vi at undersøge mulighederne hos Gouda Rejseforsikring eller en anden relevant udbyder.
Udstyr, sikkerhed og deltagelseskrav
Deltageren er ansvarlig for at møde med egnet cykeludstyr og have den fysiske og tekniske formåen, som den pågældende tur kræver.
Hvis turlederen vurderer, at en deltagers:
- fysiske form,
- tekniske færdigheder eller
- udstyr
udgør en sikkerhedsrisiko for deltageren selv eller gruppen, eller medfører væsentlige forsinkelser for resten af holdet, kan deltageren blive bedt om at afbryde dagens etape eller den resterende del af turen.
Eventuelle ekstraudgifter i forbindelse hermed afholdes af deltageren selv.
Turlederens beslutning begrundes på stedet og kan efter anmodning fremsendes skriftligt efter turen.
Bikeadventures vil altid gøre sit bedste for at hjælpe og assistere deltageren, blandt andet gennem supportbil og guider.
Undervejs på turen
Deltageren afholder selv alle omkostninger, der måtte opstå som følge af:
- styrt
- sygdom
- skade
- tyveri
- mekaniske problemer
- tidlig hjemrejse
- forsinkelser
- ekstreme vejrforhold
Dette gælder også følgeomkostninger i forbindelse med fælles transport, buskørsel eller anden transport til lufthavn, hotel eller startområde.
Ændringer af bestilling
Hvis der er ledig kapacitet, og ændringen praktisk kan gennemføres, kan følgende ændringsgebyrer opkræves:
- Mere end 30 dage før afrejse: 250 kr. pr. ændring.
- Fra 30 til 8 dage før afrejse: 500 kr. pr. ændring.
Eventuelle meromkostninger til hotel, transport, måltider eller andre ydelser tillægges ændringsgebyret og skal betales inden turstart.
Bikeadventures glæder sig til at give dig en fantastisk oplevelse på vores cycling retreat i Ardennerne. 🚴♂️
